Produktdemonstrasjon i forbindelse med bestilling:
Leverandørene er forpliktet til å tilby minimum ett besøk i året eller ved behov hvor det gjennomføres produktdemonstrasjon på lupebriller til de ansatte. Avtale om besøk gjøres direkte med leverandør.
Bestilling:
Rammeavtale inngått med en leverandør pr. delkontrakt. HF-ene gjør bestillinger via Clockwork opp mot vinnende leverandør. Avdelingene i foretakene finner produktene ved å kontakte innkjøpsavdelingen.
Brukertilpasning og opplæring:
Tilbyder forplikter seg til å gi nødvendig informasjon om produktene som er omfattet av rammeavtalen.
Tilbyder forplikter seg til å tilpasse lupebrillene til den enkelte bruker, herunder brukertilpasning for syn, mål, ergonomi og eventuelt andre individuelle tilpasninger. Tilbyder forplikter seg til slik brukertilpasning så lenge lupebrillene er i bruk, både for nye lupebriller og lupebriller som har vært bestilt i avtaleperioden som trenger etterjustering.
