Leverandørforum skal bidra til å forbedre Ivalua

I samarbeid med leverandøren av Ivalua, KPMG, har vi bedt et knippe sentrale leverandører til å delta i forumet. Her kan leverandørene dele erfaringer, teste nye funksjoner og gi konkrete innspill til hvordan vi kan forbedre brukeropplevelsen i Ivalua.

Bakgrunnen er at vi ønsker å imøtekomme ønsker fra leverandører om forbedringer i Ivalua.

– Det er viktig for oss at våre leverandører opplever Ivalua som et enkelt og oversiktlig system å jobbe i. Derfor ønsker vi flere direkte tilbakemeldinger fra brukerne av systemet, sier Jørn Eirik Pettersen, direktør for tjenesteutvikling og bærekraft i Sykehusinnkjøp HF.

Vi gjennomførte det første leverandørforumet 4. september, med gode tilbakemeldinger fra deltagerne.

Hvis du vil se presentasjonen derfra, finner du den her.

Fra tilbakemeldinger til konkrete forbedringer

Sykehusinnkjøp tok i mars 2026 i bruk Ivalua som ny innkjøpsplattform. Med ønske om å gjøre systemet så enkelt som mulig å bruke for tilbyderne i våre anbudskonkurranser, styrker vi nå arbeidet med å gjøre leverandørenes brukeropplevelse så bra som mulig.

Til leverandørforumet har vi invitert inn et utvalg av våre største leverandører. I forumet kan disse nå gi direkte tilbakemeldinger på hvilke forbedringer de ser for Ivalua.

Forumet gir også leverandørene mulighet til å teste og vurdere nye funksjoner. Slik vil leverandøren KPMG kunne få direkte tilbakemeldinger leverandørene på hvordan vi utformer disse.

Dette skal forumet bidra til

Målet er å gjøre det enklere for leverandørene å bruke Ivalua gjennom hele prosessen – fra registrering og identifisering av konkurranser til deltakelse i konkurranser, tilbudsinnlevering og kontraktssamarbeid.

Forumet skal bidra til å:

• forbedre brukervennligheten for leverandørene
• redusere unødvendig friksjon og behovet for support
• bruke supporthenvendelser til å prioritere forbedringer
• ta leverandørenes erfaringer inn i utviklingen av løsningen
• gjøre leverandørenes deltakelse i Sykehusinnkjøps konkurranser mer forutsigbar

Leverandørenes erfaringer er viktige

Leverandørforumet skal være en fast arena for dialog om Ivalua. Deltakerne kan blant annet gi innspill til løsningsdesign, prioritere forbedringer, se demonstrasjoner av kommende endringer og delta i piloter og testing.

– Leverandørene er viktige brukere av Ivalua, og deres erfaringer er avgjørende for at vi skal kunne gjøre plattformen enklere og mer effektiv. Derfor ønsker vi å involvere leverandørene tettere i det videre forbedringsarbeidet, sier Pettersen.

Forumet skal være et leverandørfellesskap som gir oss løpende innsikt i hva som fungerer, hva som kan bli bedre, og hvilke endringer vi bør prioritere.

Slik får leverandørenes erfaringer en tydelig plass i den kontinuerlige utviklingen av Ivalua.