Transporttjenester - vei og flytransporttjenester
Avtalen gjelder fra 1. februar 2026 til 31. januar 2028. Avtalen kan prolongere ett år av gangen. Maks to ganger.
Avtalen omfatter transporttjenster.
Kontaktinformasjon til leverandører:
Jetpak Norge AS
Kontrakt og implementeringsansvarlig er John Stenersen.
Jeanett Wich
E-post: jeanett.wich@jetpak.no
Telefon: + 47 46 90 50 87
Kontaktperson ved kundeopprettelse er Frank Jensen.
Epost: frank.jensen@jetpak.no
Telefon: 91 50 98 99/ 48 08 12 30
Jetpak Kundeservice er tilgjengelig hele døgnet på:
Telefon: +47 91 50 98 99.
Epost: kundeservice@jetpak.no
Posten Bring AS
Gina Ragnem
Telefon: +47 97563714
E-post: gina.ragnem@bring.com
Kontaktskjema finnes under fanen dokumenter for de ulike regioner.
DHL Express Norway AS
Madelen Enger
Telefon: +47 918 19 603
E-post: madelen.enger@dhl.com
Avtalen omfatter levering av transporttjenester til helseforetakene i Norge, både via vei og fly. Transporten gjelder i hovedsak forsendelse mellom helseforetakene, og mellom helseforetakene og primærhelsetjenesten. Hovedvolumet på avtalen er forsendelse av temperatursensitivt biologisk materiale som krever kortes mulig transporttid.
Avtalen er delt inn i fire delkontrakter fordelt mellom tre leverandører.
Delkontrakt 1- Transporttjenester til helseforetakene i Norge - Levering neste dag, innland
Posten Norge AS.
Delkontrakt 2 - Transporttjenester-Standardfrakt, innland
Posten Norge AS.
Delkontrakt 3- Transporttjenester- frakttjenester Skandinavia
Jetpak Norge AS.
Delkontrakt 4- Transporttjenester- Frakttjenester Eurpoa
DHL Express Norway AS
DK1 Levering neste dag, innland
- Levering neste dag, Norge. (ekspress)
Vediøkende tjenester:
- Mangler feil ved EDI
- Svalbardtillegg- Prispåslag på vekrgruppepris, per kolli.
- To utkjøringsforsøk
- Temperaturregulerte forsendelser med krav til tempertaur utover minstekrav på 4 til 25 grader celsius.
- Spesilagods
Standard frakt, innland:
- Pakke i postkassen
- Standardfrakt, dør til dør
- Stykkgods
Verdiøkende tjenester:
- Mangler feil ved EDI
- Svalbardtillegg- Prispåslag på vektgruppepris, per kolli
- To utkjøringsforsøk
- Spesialgods
DK3 Frakttjenester Skandinavia:
- Fast trafikk- Ordinær forsendelse
- Forsendelse med neste fly (ekspress)
- Neste virkedag innen kl 12:00
Verdiøkende tjenester:
- Levering/henting i helg og helligdager
- Levering før kl 07:00 og etter kl 17:00
- Tørris (pr kilo)
- Etterfyll av tørris
- Emballasje, kjøleforpakning. Ca 4L
- Emballasje, kjøleforpakning. CA 28L
- Isoporeske for tørris- liten ca 5kg
- Isoporeske for tøris - medium ca 10kg
- Isoporeske for rørris - stor ca 20kg
- Biopose liten, rommer 2 kryoesker
- Biopose medium, rommer 3 kryoesker
- Biopose stor , rommer 4 kryoesker
- Temperaturlogger (-20 grader)
- Temperaturlogger (-80 frader)
DK4 Frakttjenester Europa
- Forsendelse med neste fly (ekspress)
- Neste virkedag innen kl 12:00
Verdiøkende tjenester:
- Levering/henting i helg og helligdager
- Levering før kl 07:00 og etter kl 17:00
- Tørris (pr kilo)
- Etterfyll av tørris
- Emballasje, kjøleforpakning. Ca 4L
- Emballasje, kjøleforpakning. CA 28L
- Isoporeske for tørris- liten ca 5kg
- Isoporeske for tøris - medium ca 10kg
- Isoporeske for rørris - stor ca 20kg
- Biopose liten, rommer 2 kryoesker
- Biopose medium, rommer 3 kryoesker
- Biopose stor , rommer 4 kryoesker
- Temperaturlogger (-20 grader)
- Temperaturlogger (-80 frader)
Tjenesten omfatter ordinær forsendelse og biologisk materiale. Opphenting mandag til fredag med levering neste dag.
- Levering neste dag inntil 2 kg
- levering neste dag over 2 kg inntil 5 kg
- Levering neste dag over 5 kg inntil 35 kg
Returservice med samme avtale som avsender.
Leverandør tilby webbasert bestillingsverktøy via Mybring. Opprettelse av bruker gjøres ved å kontakte Posten Bring. Se kontaktskjema under "Dokumenter"
- Kundeservice: kundeservice@bring.com
- Fakturaspørsmål: bringfaktura@bring.com
- Reklamasjoner: bringreklamasjon@bring.com
- Sporing: bringsporing@bring.com
Tjenesten omfatter ordinær forsendelse og biologisk materiale. Opphenting mandag til fredag med levering neste dag.
- Levering neste dag inntil 2 kg
- levering neste dag over 2 kg inntil 5 kg
- Levering neste dag over 5 kg inntil 35 kg
Returservice med samme avtale som avsender.
Leverandør tilby webbasert bestillingsverktøy via Mybring.com Opprettelse av bruker gjøres ved å kontakte Posten Bring. Se kontaktskjema under "Dokumenter"
For spørsmål rundt ordre og faktura:
Bestillingsverktøy:
Jetpak tilbyr webbasert bestillingdsverktøy via Jena, for utførelse av avrop. Kontakt Jetpak for opprettelse av bruker.
Avrop pr telefon er også mulig.
Jetpak sine åpningstider er mandag til fredag kl 07:00 til 20:00
Lørdag og søndag kl 8:00- 16:00
Avrop utenfor disse oppførte tider er det beredskapstelefon som er betjent. Denne er tilgjengelig hele året. Telefon: 915 09899
Bestillingsverktøy:
DHL tilbyr webbasert bestillingdsverktøy via MYDHL+, for utførelse av avrop. Kontakt DHL for opprettelse av bruker.
Frist for bestilling er avhengig av avsender lokasjon. I DHL sitt verktøy DCT https://dct.dhl.com vil siste bookingfrist og hentetid være søkbart per postnummer.
Kundesupport: essno@dhl.com
Telefon: 21 00 22 00 kl 09:00-15:00
Mona-Linn Roska
Kunden skal, i samarbeid med Leverandøren, utarbeide bestillingsrutiner som ivaretar hensynet til begge parter.
Avrop skjer gjennom bestilling direkte til leverandør i henhold til avtalte rutiner.
For tilgang å priser må avtaleforvaltning@sykehusinnkjop.no kontaktes fram til prislister i Innkjøpsportalen er klare.
Avtalen omfatter ikke budtjenester eller andre lokale/regionale henteavtaler.
For prisinformasjon må man ta kontakt med sitt helseforetak. Master ligger på Innkjøpsportalen.
Leverandører oppdaterer informasjon og leverer statistikk ved å følge lenken under.
Brukere ved helseforetakene kan registrere avvik på nasjonale avtaler i Reklamasjonsportalen. Du finner en veileder for bruk av Reklamasjonsportalen her.
Leverandører kan registrere avvik ved å logge inn i Leverandørportalen. Forespørsel om opprettelse av bruker i Leverandørportalen kan sendes til e-post leverandorstatistikk@sykehusinnkjop.no.
Har du spørsmål om bruk av avtalen, søknad om endringer eller andre tilbakemeldinger? Send e-post til
avtaleforvaltning@sykehusinnkjop.no.